Questions et réponses fréquemment posées

Les produits sont-ils neufs ou d'occasion ?

Nous proposons à la fois du neuf et duAncien- etD'occasionproduits. Chaque produit est soigneusement vérifié pour garantir la plus haute qualité. Vous pouvez trouver des détails sur l'état sur ceux respectifsPages produits.

Puis-je faire envoyer mon cadeau directement au destinataire ?

Oui, vous pouvez saisir une adresse de livraison différente lors de la commande et faire envoyer le cadeau directement au destinataire.

Proposez-vous des emballages cadeaux ou des cartes de vœux personnalisées ?

Veuillez contacter notreService clientpour plus d'informations sur les emballages cadeaux et les cartes de vœux personnalisées. Nous serions heureux de vous aider à rendre votre cadeau spécial.

Puis-je échanger ou retourner le cadeau s'il ne me plaît pas ?

Oui, nous en avons unPolitique de retour, ce qui vous permet d'échanger ou de retourner dans un certain délai. Veuillez noter les conditions sur notre site Internet.

Combien de temps prend la livraison?

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les délais de livraisonExpédition et livraison. En règle générale, le délai de livraison dans un pays, par exemple en Allemagne, est de 2 à 4 jours ouvrables. En Europe, le délai de livraison est généralement de 8 à 14 jours. Les articles plus grands ou plus complexes ont des délais d'expédition différents. Les processus douaniers pour les expéditions internationales peuvent également retarder la livraison. Veuillez noter que, surtout dans les semaines précédant Noël, les entreprises de logistique atteignent leurs limites de capacité et les délais d'expédition sont donc rallongés.

Y a-t-il la possibilité d'un conseil personnalisé ?

Oui, le nôtreService clientse fera un plaisir de vous conseiller personnellement pour vous aider à trouver le cadeau idéal.

Proposez-vous également des chèques cadeaux ?

Oui, nous proposonsChèques cadeauxen diverses quantités. Cela signifie que le destinataire peut choisir lui-même sa pièce préférée.

Puis-je personnaliser mon cadeau ?

Certains de nos produits peuvent être personnalisés. Veuillez consulter la description du produit ou contacter notreService clientpour plus d'informations.

  • Sélection exclusive d'idées cadeaux

    Découvrez notre gamme de :

  • Pourquoi choisir des cadeaux entre 200€ et 500€ en 2ème maison ?

    • La plus haute qualité: Produits sélectionnés avec une excellente finition et une excellente qualité des matériaux.
    • Exclusivité: Des pièces uniques qu'on ne trouve pas partout et qui expriment une appréciation particulière.
    • durabilité: Beaucoup de nos produits sontAncienouD'occasionet ainsi promouvoir une consommation consciente et durable. Cela vous donne une réelle durabilité.
    • Conseil: Service personnalisé et expertise pour trouver le cadeau idéal.N'hésitez pas à nous parler.

  • Curation, sélection et recherche active

    Chaque produit que vous trouvez sur 2nd home est issu de notre processus de sélection et de qualité . Il en va de même pour notre millésime

    Notre équipe est constamment à la recherche de tendances et de nouveautés pour vous proposer des produits vintage et d'occasion de haute qualité et beaucoup d'inspiration.

    Et si vous recherchez quelque chose de spécifique, vous pouvez nous contacter à tout moment.

  • Livraison

    Chez 2nd home vous n'avez pas à attendre longtemps pour la livraison, nos meubles , tapis , luminaires etobjets de décoration sont disponibles pour une livraison immédiate. Un autre avantage si vous magasinez du vintage et de l'occasion.

    Pour plus d'informations sur l'expédition et la livraison , voir Retours et remboursements .

  • service

    Chez 2nd home nous attachons une grande importance à la qualité et à la satisfaction du client. Bien que nous proposons des meubles vintage et d'occasion, nous inspectons soigneusement chaque pièce.

    Si vous avez des questions, nous pouvons vous aider avec notre service client à tout moment. Vous pouvez trouver de plus amples informations sur notre protection des acheteurs, notre garantie et notre politique de retour dans notre politique d'annulation .

  • durabilité

    En vendant des meubles d'occasion, nous favorisons la réutilisation et réduisons la consommation de ressources. En même temps, nous réduisons les émissions de CO2.

    Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur notre page sur le développement durable .

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