Häufige Fragen und Antworten

Sind die Produkte neu oder gebraucht?

Wir bieten sowohl neue als auch Vintage- und Second-Hand-Produkte an. Jedes Produkt wird sorgfältig geprüft, um höchste Qualität zu gewährleisten. Details zum Zustand findest du auf den jeweiligen Produktseiten.

Kann ich mein Geschenk direkt an den Empfänger senden lassen?

Ja, du kannst beim Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse angeben und das Geschenk direkt an den Empfänger senden lassen.

Bietet ihr eine Geschenkverpackung oder personalisierte Grußkarten an?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um Informationen zu Geschenkverpackungen und personalisierten Grußkarten zu erhalten. Wir helfen dir gerne, dein Geschenk besonders zu gestalten.

Kann ich das Geschenk umtauschen oder zurückgeben, falls es nicht gefällt?

Ja, wir haben eine Rückgabepolitik, die dir den Umtausch oder die Rückgabe innerhalb einer bestimmten Frist ermöglicht. Bitte beachte die Bedingungen auf unserer Webseite.

Wie lange dauert der Versand? Kommen meine Geschenke rechtzeitig an?

Informationen zu Lieferzeiten findest du unter Versand & Lieferung. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb eines Landes, zum Beispiel in Deutschland, 2-4 Werktage. Innerhalb Europas beträgt die Lieferzeit in der Regel 8-14 Tage. Größere oder komplexere Artikel haben abweichende Versandzeiten. Zollprozesse bei internationalen Sendungen können ebenfalls die Zustellung verzögern. Bitte beachte, dass gerade in den Wochen vor Weihnachten die Logistikunternehmen an ihre Kapazitätsgrenzen kommen und sich die Versandzeiten dadurch verlängern.

Gibt es die Möglichkeit einer persönlichen Beratung?

Ja, unser Kundenservice steht dir gerne für eine persönliche Beratung zur Verfügung, um das perfekte Geschenk zu finden.

Bietet ihr auch Geschenkgutscheine an?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an. So kann der Beschenkte selbst sein Lieblingsstück auswählen.

Kann ich mein Geschenk personalisieren lassen?

Einige unserer Produkte können personalisiert werden. Bitte sieh dir die Produktbeschreibung an oder kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Informationen.

  • Exklusive Auswahl an Geschenkideen

    Entdecke unser Sortiment an:

  • Warum Geschenke zwischen 200 € und 500 € von 2nd home wählen?

    • Höchste Qualität: Ausgewählte Produkte mit exzellenter Verarbeitung und Materialqualität.
    • Exklusivität: Einzigartige Stücke, die nicht überall zu finden sind und besondere Wertschätzung ausdrücken.
    • Nachhaltigkeit: Viele unserer Produkte sind Vintage oder Second-Hand und fördern so einen bewussten und nachhaltigen Konsum. Damit schenkst du echte Nachhaltigkeit.
    • Beratung: Persönlicher Service und Expertise, um das perfekte Geschenk zu finden. Sprich uns gerne an.

  • Kuration, Selektion und aktive Suche

    Jedes Produkt, dass du auf 2nd home findest, stammt aus unserem Kurations & Qualitätsprozess. So auch unsere Vintage

    Unser Team sucht ständig nach Trends und neuen Artikeln um dir hochwertige Vintage- und Second-Hand-Ware und viel Inspiration anzubieten.

    Und wenn du etwas bestimmtest suchst, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

  • Lieferung

    Bei 2nd home musst du nicht lange auf die Lieferung warten, unsere Möbel, Teppiche, Leuchten und Deko-Objekte sind sofort lieferbar. Ein weiterer Vorteil, wenn du Vintage und Second Hand einkaufst.

    Weitere Informationen zu Versand und Lieferung findest du unter Rücksendung & Erstattung.

  • Service

    Bei 2nd home legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Obwohl wir Vintage- und Second-Hand-Möbel anbieten, prüfen wir jedes Stück sorgfältig.

    Bei Fragen helfen wir dir mit unserem Kundenservice jederzeit gern. Weitere Informationen zu unserem Käufer*innenschutz, Garantie und Rückgaberecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

  • Nachhaltigkeit

    Durch den Verkauf von Second-Hand-Möbeln fördern wir die Wiederverwendung und reduzieren den Ressourcenverbrauch. Gleichzeitig senken wir damit den CO2 Ausstoss.

    Mehr dazu erfährst du auf unserer Seite zum Thema Nachhaltigkeit.

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